購物流程說明
【購前須知】
下單前請詳閱LOOK路克眼鏡會員條款及購物說明，訂單送出即表示同意並願遵守賣場所有規範。
【購物須知】
●選購商品
您可直接瀏覽路克眼鏡網站來找到您要的商品，我們提供全系列的商品瀏覽，建議您也可以根據我們提供的「系列分類」、「商品分類」等，來尋找適合您的商品。
● 購物結帳
在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「放入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「結帳」功能選項，即可進入結帳頁面。
※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
● 填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與結帳資料，完成後請點選「確認送出」。
● 訂購完成
完成線上訂購流程後，您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件，我們將會在訂單完成後，用最快的速度將商品宅配寄出。
●出貨延遲狀況
若交易條件有誤、商品無庫存、服務無法提供或有無法接受訂單之情形，我們將在收到訂單後盡快聯繫您。
●訂單成立與否
LOOK路克眼鏡保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致無法接受您的訂單，將另行通知您，造成您的不便，敬請見諒。
【付款方式】
1.超商貨到付款。
2.ATM轉帳。
3.信用卡線上刷卡付款。
【運送方式】
<宅配>
由路克眼鏡配合之物流宅配到府
到貨日：完成付款出貨後約1-2工作日到貨。(偏遠地區除外，若遇天候或其他不可抗力之因素導致物流延遲，敬請見諒）
※配送範圍目前限台灣本島各縣市〈不包含郵政信箱〉
※實際到貨時間可能因物流商貨量或指定收件地址區域而有所不同
※如遇星期六日、國定假日，或特殊公告公休日，依物流商規定自行順延。遇異常出貨情況，將另行通知
<超商店取>
超商純取貨或超商付款取貨 (超商付款取貨上限為8000元)
到貨日：訂購完成出貨後約 2-5工作日內到貨。
※實際到貨時間可能因物流商貨量或收件區域有而所不同
【退換貨說明】
※退換貨原則：
根據消保法規定，消費者均享有7天猶豫期之權益。（注意！猶豫期非試用期）
1.退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
2.退換貨商品需包裝妥當。
3.購買之商品若符合促銷活動 (如任選兩件免運費等)，退貨時則需整筆交易一起退貨，否則需補足未達促銷活動之差額。
4.商品出貨前均會經過嚴格的檢查，包含但不限於下列情形屬不可退換貨的商品，恕不接受退/換貨：
．超過7天猶豫期退換貨時效。
．眼鏡經配鏡、烘烤調整、加工、變形…..等。
．眼鏡已經使用。
．眼鏡未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
．因個人使用不當使用導致故障、毀損、缺件、刮傷、髒汙…..等。
※退換貨方式：
1.收到眼鏡後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符等情形，請於到貨後盡快與我們聯繫或撥打客服專線02-28982799，將盡速為您處理。
2.如需辦理退貨，請於到貨後7天內登錄「會員中心>訂單查詢>申請退貨」
請注意：
如已取得紙本發票，退貨時請附在包裹內，若無退回發票單據，將無法進行後續退貨退款事宜。
當您寄出退換貨商品後，請保留相關單據，以利日後查詢。
【商品說明】
※商品進貨時及出貨前都經過詳細檢查，且完整妥善包裝後出貨，過程亦全程錄影，以確保雙方權益。
※LOOK路克眼鏡所販售之商品，保證是100%原廠商品，皆符合台灣檢驗標準，且歡迎前往專櫃比對驗貨。
※LOOK路克眼鏡對所售出的之商品皆負起責任，如有假貨情形，歡迎檢舉及採取法律行動。
※商品除特別說明外，皆有提供原廠鏡盒及相關配件(鏡盒、配件款式皆依當次進貨時原廠提供為準)。
【售後維修/保固範圍】
※LOOK路克眼鏡所販售之商品，均提供一年非人為因素有限保固。(人為因素、鏡片、鏡盒及配件等非主體商品不在保固範圍)
※您所購買的商品保固內如有螺絲鬆脫、水鑽掉落等狀況，歡迎與路克眼鏡客服聯繫維修事宜。
【交易安全】
※網路上有許多詐騙集團冒用LOOK路克眼鏡名義及圖片販售商品，遇此狀況請聯繫LOOK路克眼鏡官方客服確認，，請小心勿上當受騙。
※LOOK路克眼鏡極為重視您的交易安全，絕對不會主動要求買家私下交易，或要求買家去ATM 櫃員機進行任何操作動作。如接獲詐騙電話，有任何疑問務必小心求證。
※LOOK路克眼鏡承諾基於您同意所登記、授與予LOOK路克眼鏡的個人資料，均受到隱密且安全的保護。 若您有任何疑問，請來電或來信。
反詐騙專線 (24hr)請撥打:165
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